Formulario de Reclamo del Consumidor


Datos personales
Nombre
 
Apellido:
 
Documento:
Numero:
 
Sexo:
Femenino
Masculino
 
Fecha de Nacimiento
Ej: 25/06/1980
 
Domicilio:
 
Localidad:
 
Datos de contacto

 
Teléfono:
 
E-mail:
 
Datos del reclamo

 
  ¿Sos el titular del producto o servicio?
Si
No
 
Nombre y Apellido del titular:
 
  ¿Usás o usaste el producto o servicio? / ¿Sos el usuario?
Si
No
 
Reclamo:
 
Describí el hecho y el motivo de tu reclamo. Por ejemplo: adquirí un celular en el comercio "X" y a la semana dejó de funcionar. Lo llevé al servicio técnico y no me dan respuesta. También puede ser: estoy sin internet hace un mes y medio, llamé 4 veces a la compañía y siguen sin solucionarlo.
 
  ¿Cómo esperás que se resuelva?

Cambio de producto
Bonificación en el abono
Compensación de mis gastos
Reparación del producto / servicio técnico
Anulación del contrato
Devolución del dinero
Otro
 
  ¿Ya realizaste el reclamo al proveedor del producto o servicio?
Si
No


 
  ¿Ya realizaste el reclamo ante un organismo gubernamental?
Si
No


 
  ¿Dónde compraste el producto o contrataste el servicio?
 
  ¿Dónde usás o usaste el producto o servicio?
 
  ¿Tenés una factura u otra documentación que sirva como prueba?
Si
No


 Datos del proveedor del producto o servicio

Nombre del proveedor (empresa o negocio)
 
Número de CUIT
 
Domicilio
 
Localidad
     
(*) campos obligatorios




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